Jeg hentede ikke min pakke til tiden, hvad sker der nu?

Repræsentant:
Hvis du ikke afhenter din pakke i tide hos agenten, returneres den til os. Det samme gælder, hvis du har indtastet den forkerte adresse. Kontroller, hvor lang tid din pakke kan være på servicepunktet. Vi har ingen mulighed for at sende pakker igen. 

Hjemmelevering:
Speditøren informerer altid om leveringstiden og forsøger altid at levere til den angivne adresse. Hvis du ikke modtager pakken, gælder forskellige procedurer, afhængigt af hvilken speditør du har valgt. Kontakt altid den valgte speditør for at få informationer.

Når returneringen er ankommet til vores lager, håndteres og refunderes den i Klarna. Vi opkræver 199 SEK / 19 EUR for uafhentede pakker, og gebyret trækkes fra din refusion via Klarna. Hvis din ordre er lavere end 19 EURO, vil der ikke blive udbetalt nogen refusion. Vi kan ikke sende den samme forsendelse igen fra vores lager, men vi beder dig om at afgive en ny ordre.

Hvis du ikke afhenter din pakke, opkræver vi et gebyr på SEK 190. Gebyret dækker forsendelse og faste omkostninger.