TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

GENERALE

Questi termini e condizioni generali (i “Termini”) si applicano quando tu, in qualità di consumatore (“Tu”), effettui un ordine tramite www.printler.com/it/ e/o www.printler.com e pagine correlate (il "Sito web"). L'accordo che stai stipulando è tra Te e Printler Group AB, n. reg. 559114-9173 ("Printler" o "noi"). I dettagli di contatto e altre informazioni su Printler sono disponibili sul Sito web.

Per ordinare prodotti sul Sito web, devi avere almeno 18 anni. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini.

CONDIZIONI PER ACCORDI E ORDINI

Per effettuare un acquisto tramite il Sito web, devi accettare i Termini. Accettando i Termini, accetti di rispettarli nella loro totalità. Inoltre, devi confermare di aver letto l'applicabile Informativa sulla Privacy (vedi sotto).

Tutte le immagini sul Sito web devono essere considerate esclusivamente come illustrazioni e non possiamo garantire che rappresentino una copia esatta del rispettivo prodotto. Inoltre, Printler non sarà responsabile per errori di battitura sul Sito web, come errori nella descrizione del prodotto o nella specifica tecnica, prezzi errati o informazioni errate riguardo alla disponibilità di un prodotto. Printler si riserva il diritto di correggere tali errori e di modificare e/o aggiornare continuamente le informazioni sul Sito web. Se viene indicato un prezzo errato per un prodotto, Printler ti informerà di conseguenza e attenderà la tua approvazione prima di completare l'ordine. Una volta ricevuta una conferma d'ordine da Printler, l'accordo di acquisto è concluso. Ti invieremo poi una conferma d'ordine via email. Se c'è un errore nella conferma dell'ordine, ti preghiamo di contattarci senza indugi.

PREZZI, TASSE E PAGAMENTO

Il prezzo e la valuta applicabili sono indicati sul Sito web e specificati in ogni conferma d'ordine. I prezzi sono inclusi di IVA. Tuttavia, i prezzi non includono commissioni di pagamento e costi di spedizione. Queste spese sono indicate separatamente. Nel tuo carrello potrai sempre vedere il prezzo totale comprensivo di IVA, eventuali commissioni di pagamento, costi di spedizione e il metodo di pagamento disponibile.

Puoi utilizzare tutti i metodi di pagamento elencati sul Sito web. Tuttavia, Printler si riserva il diritto di non offrire una o più soluzioni di pagamento o di modificare il metodo di pagamento se quello da te scelto, per qualsiasi motivo, non funziona al momento dell'acquisto. Si prega di notare che ulteriori restrizioni e condizioni per le opzioni di pagamento possono essere specificate sul Sito web o verificarsi quando si conclude l'acquisto nel carrello.

CONSEGNA

Il tempo di consegna previsto è indicato nel carrello accanto ai diversi metodi di consegna o nella conferma dell'ordine.

Spedizioni non ritirate

I pacchi non ritirati non sono coperti dal diritto di recesso di 14 giorni. Il pacco deve essere normalmente ritirato di persona con un documento d'identità valido e il numero d'ordine. Riceverai sempre una notifica che mostra dove e quando il pacco è pronto. La notifica può essere effettuata via email, posta ordinaria e, se ci hai fornito il tuo numero di cellulare, anche tramite chiamata o SMS. Per i pacchi che non ritiri e che vengono quindi rispediti indietro, Printler ha il diritto di addebitarti una tassa di SEK 190 (o importo corrispondente in altra valuta). Se hai ordinato un prodotto e poi ti penti dell'acquisto dopo che abbiamo inviato il pacco, devi quindi restituire il pacco secondo le disposizioni riguardanti la "cancellazione" di seguito, se non vuoi essere addebitato della tassa per i pacchi non ritirati. La tassa corrisponde ai nostri costi effettivi per la spedizione di ritorno, i costi di spedizione e la gestione di tali beni coperti dal diritto di cancellazione.

ANNULLAMENTO

Tutti i prodotti sono soggetti a un diritto di recesso di 14 giorni. Il periodo di recesso inizia il giorno successivo al ricevimento del prodotto. Se l'ultimo giorno del periodo di recesso è un sabato, domenica o festivo, il periodo viene esteso al prossimo giorno feriale.

Se desideri annullare l'acquisto, dovresti, prima della scadenza del periodo di recesso, notificare per iscritto a Printler all'indirizzo info@printler.com o tramite il modulo di cancellazione disponibile sul Sito web. Dovresti indicare il tuo nome, indirizzo e altre informazioni pertinenti come il numero dell'ordine, numero della fattura e/o nome del prodotto, tutto ciò in modo che possiamo identificare l'acquisto corrente. In alternativa, è sempre possibile utilizzare il modulo fornito dall'Agenzia dei Consumatori Svedese (vedi www.konsumentverket.se).

Se annulli l'acquisto, dovrai poi restituire il prodotto a Printler entro 14 giorni. Dovresti pagare le spese di spedizione e assicurarti che il prodotto sia ben imballato e in condizioni non utilizzate quando viene consegnato a Printler. Tieni presente che dovresti essere in grado di dimostrare di aver rispedito il prodotto, quindi conserva la ricevuta della spedizione come prova.

Quando annulli un acquisto, Printler restituirà l'importo che hai pagato per il prodotto, escludendo i costi di consegna di SEK 99 (o importo corrispondente in altra valuta). Printler ha anche il diritto di dedurre un importo corrispondente alla possibile diminuzione del valore del prodotto rispetto al valore originale del prodotto, se e nella misura in cui tale riduzione del valore è dovuta al fatto che hai maneggiato il prodotto più di quanto sia necessario per determinarne le caratteristiche o la funzione.

Il rimborso sarà effettuato non appena Printler riceve il prodotto e i rimborsi verranno normalmente effettuati attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto del prodotto, ma Printler si riserva il diritto di utilizzare altre soluzioni di pagamento, se ritenuto appropriato.

GARANZIA E RECLAMI

Alcuni prodotti di Printler possono essere soggetti a garanzia. Le informazioni su eventuali periodi di garanzia o condizioni speciali per le garanzie possono essere trovate sul Sito web o in questi Termini. La garanzia per i prodotti copre solo difetti di fabbricazione originali e non difetti che si verificano durante o dopo una modifica nella funzione e nell'aspetto dei prodotti, come la ricostruzione, l'aggiornamento o altre modifiche del prodotto. La tua conferma d'ordine è valida come certificato di garanzia.

Il diritto di reclamo riguarda i prodotti che sono non conformi secondo la legislazione sulla protezione dei consumatori applicabile. I clienti che desiderano presentare un reclamo sul prodotto ordinato dovrebbero contattare Printler e informarci del difetto non appena possibile dopo aver rilevato il difetto. Queste informazioni sono opportunamente fornite tramite il modulo disponibile sul Sito web o tramite email a info@printler.com. È importante che contatti Printler il prima possibile. Presentare un reclamo entro due mesi dal rilevamento del difetto è sempre considerato un periodo di tempo ragionevole. Per i prodotti acquistati sul Sito web hai il diritto di presentare un reclamo per difetti che si considerano originali per tre (3) anni. Un difetto originale è un difetto che era già presente nel prodotto quando lo hai acquistato o ricevuto.

Una volta restituito il prodotto difettoso e approvato il reclamo, Printler ti risarcirà in conformità con le leggi sulla protezione dei consumatori applicabili. Printler si sforza di farlo entro 14 giorni dal ricevimento del reclamo da parte di Printler, ma potrebbe essere necessario più tempo a seconda della natura del difetto e del prodotto. Printler si riserva il diritto di rifiutare un reclamo se non lo considera come un difetto originale secondo le leggi sulla protezione dei consumatori applicabili. In tutte le gestioni dei reclami, Printler segue le linee guida del Consiglio Nazionale per le Controversie dei Consumatori (Sw: Allmänna reklamationsnämnden). Maggiori informazioni possono essere trovate su www.arn.se e www.konsumentverket.se.

INFORMATIVA SULLA PRIVACY E COOKIE

Printler è il responsabile del trattamento dei dati personali forniti e ottenuti in connessione con il tuo ordine di prodotti sul Sito web o durante la preparazione o l'amministrazione del tuo acquisto. Tutti i trattamenti dei dati personali avvengono in conformità con la legislazione sulla protezione dei dati attuale. Vedi l'Informativa sulla Privacy per ulteriori informazioni su come trattiamo i dati personali.

OFFERTE SPECIALI

Printler può di tanto in tanto fornire offerte speciali sul Sito web che possono avere condizioni più favorevoli rispetto a quelle stabilite in questi Termini, ad es. pagamento o diritto di recesso esteso. Queste condizioni più favorevoli si applicheranno finché la campagna è attiva e per il prodotto specifico in questione. Ci riserviamo il diritto di ritirare tali campagne in qualsiasi momento. In caso di cessazione o annullamento di una campagna, questi Termini si applicheranno senza alcuna modifica. Le offerte speciali su prodotti specifici sul Sito web sono valide solo per un periodo di tempo limitato e fino a esaurimento scorte.

DIVISIBILITÀ

Se un tribunale competente, un'autorità o un collegio arbitrale dovesse ritenere che qualsiasi disposizione di questi Termini non sia valida o applicabile, la disposizione in questione e tutte le altre disposizioni saranno applicabili e applicate nella misura massima consentita dalla legge applicabile. Le disposizioni dichiarate nulle o che non possono essere applicate saranno sostituite dalla relativa guida e consulenza legale.

MODIFICA DEI TERMINI

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche a questi Termini in qualsiasi momento pubblicando i termini e le condizioni modificati sul Sito web. I termini e le condizioni modificati saranno pubblicati sul Sito web e ti saranno applicabili quando avrai accettato i termini modificati (in relazione a un nuovo acquisto o visitando il Sito web).

FORZA MAGGIORE

Printler non è responsabile per eventuali ritardi causati da circostanze al di fuori del nostro controllo, ad es. dispute lavorative generali, condizioni meteorologiche estreme, atti di guerra, pandemia, incendi, fulmini, attacchi terroristici, modifiche alle disposizioni governative, problemi tecnici, errori nelle connessioni elettriche/telefoniche/di dati o altre comunicazioni, ed errori o ritardi nei servizi da parte di subappaltatori a causa delle circostanze sopra indicate. Tali circostanze daranno diritto a esenzioni da danni e altre penalità. Se si verificasse una tale situazione, ti informeremo sia all'inizio che alla fine del periodo per la situazione attuale. Se la circostanza dovesse durare più di due mesi, sia tu che Printler avete il diritto di annullare l'acquisto con effetto immediato.

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il Sito web, così come tutto il suo contenuto, è di proprietà di Printler o dei suoi licenziatari. Le informazioni sono protette dalla legislazione sulla proprietà intellettuale e sul mercato. Ciò significa che marchi, nomi aziendali, nomi di prodotti, immagini e grafica, design, layout e informazioni su prodotti, servizi e altri contenuti non possono essere copiati o utilizzati senza la previa approvazione scritta di Printler.

LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Ogni controversia dovrà essere risolta principalmente attraverso discussioni tra te e il servizio clienti di Printler. Se non riusciamo a risolvere la controversia, puoi presentare un reclamo all'Ufficio Nazionale Svedese per le Controversie dei Consumatori (ARN) per far valutare la controversia. Leggi di più sulla presentazione di una segnalazione sul sito web dell'ARN.

Questi Termini e tutte le questioni ad essi relative sono regolati e devono essere interpretati in conformità con la legge sostanziale svedese e devono essere risolti esclusivamente dai tribunali svedesi, con il Tribunale Distrettuale di Stoccolma (Stockholms tingsrätt) come prima istanza.

Questi Termini sono stati approvati da Printler il 3 febbraio 2021.