Condições de devolução

Tratamos cada pedido de devolução individualmente para encontrar a melhor solução possível para ti e para a tua encomenda específica.

• As devoluções devem, normalmente, ser efetuadas no prazo de 14 dias a contar da data de levantamento ou de entrega da sua encomenda. Durante o nosso período de devolução alargado, as encomendas podem ser devolvidas, o mais tardar, até 7 de janeiro.
• O envio da devolução é gratuito, mas os portes de envio originais, se tiverem sido cobrados, não são reembolsados
• Se a tua encomenda tiver sido danificada durante o transporte, apresenta uma reclamação.

Efetua uma devolução

Caso a tua encomenda seja devolvida, ser-te-ão enviadas todas as informações sobre a forma de o fazeres após a apresentação do teu pedido de devolução. A devolução será efectuada assim que a encomenda chegar e for tratada no nosso armazém. Todos os artigos têm de estar sem uso e em condições de serem vendidos. Caso contrário, reservamo-nos o direito de deduzir até ao custo total dos artigos. Pedimos-te que anotes o número de seguimento do teu envio de devolução.Quando a devolução tiver sido tratada no nosso armazém, o reembolso é efectuado para o método de pagamento que escolheste no momento da compra.