YLEISET EHDOT JA KÄYTÄNNÖT
YLEISTÄ
Nämä yleiset ehdot (jäljempänä "Ehdot") koskevat sinua kuluttajana ("Sinä"), kun teet tilauksen osoitteessa www.printler.com/fi/ ja/tai www.printler.com ja näillä liittyvillä sivuilla (jäljempänä "Verkkosivusto"). Se sopimus, jonka teet, on sinun ja Printler Group AB:n, Y-tunnus 559114-9173 ("Printler" tai "me") välinen sopimus. Printler yhteystiedot ja muut tiedot löytyvät Verkkosivustolta.
Ostaaksesi tavaroita Verkkosivustolta sinun on oltava vähintään 18-vuotias. Pidätämme oikeuden kieltäytyä tilauksista.
EHDOT SOPIMUKSILLE JA TILAUKSILLE
Voidaksesi tehdä ostoksen Verkkosivuston kautta, sinun on hyväksyttävä nämä Ehdot. Hyväksymällä Ehdot suostut sitoutumaan niihin kokonaisuudessaan. Lisäksi sinun on vahvistettava, että olet lukenut sovellettavan tietosuojakäytännön (katso alla).
Kaikkia Verkkosivuston kuvia on pidettävä pelkästään kuvituksina, emmekä voi taata, että ne edustavat kyseisen tuotteen täsmällistä kopiota. Lisäksi Printler ei vastaa Verkkosivuston kirjoitusvirheistä, kuten tuotekuvausten virheistä tai teknisistä tiedoista, virheellisistä hinnoista tai virheellisestä tiedosta siitä, onko tuote varastossa. Printler varaa oikeuden korjata tällaiset virheet ja jatkuvasti muuttaa ja/tai päivittää tietoja Verkkosivustolla. Jos tuotteelle on ilmoitettu virheellinen hinta, Printler ilmoittaa siitä sinulle ja odottaa hyväksyntääsi ennen tilauksen viimeistelyä. Kun olet saanut tilausvahvistuksen Printlerilta, osto sopimus on tehty. Lähetämme sitten tilausvahvistuksen sähköpostitse. Jos tilausvahvistuksessa on virhe, ota välittömästi yhteyttä meihin.
HINNAT, MAKSUT JA MAKSU
Soveltuva hinta ja valuutta ilmoitetaan Verkkosivustolla ja eritellään jokaisessa tilausvahvistuksessa. Hinnat ilmoitetaan arvonlisäveroineen. Hinnat eivät kuitenkaan sisällä maksuja ja toimituskuluja. Nämä kulut eritellään erikseen. Ostoskorissasi näet aina kokonaishinnan, mukaan lukien mahdollisen arvonlisäveron, maksut ja toimituskulut sekä käytettävissä olevan maksutavan.
Voit käyttää kaikkia Verkkosivustolla lueteltuja maksutapoja. Printler pidättää kuitenkin oikeuden olla tarjoamatta yhtä tai useampaa maksuratkaisua tai muuttamaan maksutapaa, jos valitsemasi maksutapa jostain syystä ei toimi oston aikaan. Huomaa, että maksuvaihtoehdoille voi olla määritetty lisärajoituksia ja -ehtoja Verkkosivustolla tai kassalla.
TOIMITUS
Odote toimitusajasta ilmoitetaan ostoskorin vieressä eri toimitustapojen yhteydessä tai tilausvahvistuksessa.
Noutamattomat lähetykset
Noutamattomat paketit eivät kuulu 14 päivän peruutusoikeuden piiriin. Paketti on yleensä noudettava henkilökohtaisesti voimassa olevalla henkilöllisyystodistuksella ja tilausnumerolla. Sinulle ilmoitetaan aina, missä ja milloin paketti on valmis noudettavaksi. Ilmoitus voidaan tehdä sähköpostitse, tavallisella postilla ja, jos olet antanut meille matkapuhelinnumerosi, myös puhelinsoitolla tai tekstiviestillä. Paketteja, joita et nouda ja jotka siksi lähetetään takaisin, Printlerillä on oikeus veloittaa sinulta 190 SEK (tai vastaava määrä muussa valuutassa). Jos olet tilannut tuotteen ja katunut ostosta sen jälkeen, kun olemme lähettäneet paketin, sinun on palautettava paketti peruutusoikeutta koskevien sääntöjen mukaisesti, jos et halua veloittaa maksua noutamattomista paketeista. Maksu vastaa todellisia kustannuksiamme palautuspostista, kuljetuskustannuksista ja tällaisten peruutusoikeuden piiriin kuuluvien tavaroiden käsittelystä.
PERUUTUS
Kaikilla tavaroilla on 14 päivän peruutusoikeus. Peruutusajan laskeminen alkaa päivästä, jona vastaanotit tuotteen. Jos peruutusajan viimeinen päivä on lauantai, sunnuntai tai pyhäpäivä, aikaa pidennetään seuraavalle viikolle.
Jos haluat peruuttaa oston, sinun tulee ilmoittaa siitä kirjallisesti Printlerille ennen peruutusajan päättymistä. Voit tehdä ilmoituksen sähköpostitse osoitteeseen info@printler.com tai käyttämällä Verkkosivustolla saatavilla olevaa peruutuslomaketta. Sinun tulee ilmoittaa nimesi, osoitteesi ja muut tarvittavat tiedot, kuten tilausnumero, laskunumero ja/tai tuotteen nimi, jotta voimme tunnistaa kyseiset ostokset. Vaihtoehtoisesti voit aina käyttää Ruotsin Kuluttajaviraston laatimaa lomaketta (katso www.konsumentverket.se).
Jos peruutat ostoksesi, sinun on palautettava tuote Printlerille 14 päivän kuluessa. Sinun tulee maksaa toimituskulut ja varmistaa, että tuote on hyvin pakattu ja käyttämätön, kun se toimitetaan Printlerille. Muista myös, että sinun tulee pystyä osoittamaan, että olet lähettänyt tuotteen takaisin, joten säilytä kuitti lähetyksestä todisteena.
Kun peruutat oston, Printler palauttaa sinulle tuotteesta maksamasi summan, pois lukien toimituskulut (99 SEK tai vastaava määrä muussa valuutassa). Printlerillä on myös oikeus vähentää summa, joka vastaa mahdollista tuotteen arvon alenemista alkuperäiseen arvoonsa verrattuna, jos ja siltä osin kuin tällainen arvon aleneminen johtuu siitä, että olet käsitellyt tuotetta enemmän kuin on tarpeen sen ominaisuuksien tai toiminnan määrittämiseksi.
Hyvitys suoritetaan heti, kun Printler saa tuotteen, ja hyvitykset maksetaan yleensä sinulle samalla maksutavalla kuin tuotteen osto, mutta Printler pidättää oikeuden käyttää muita maksuratkaisuja, jos se katsoo sen tarpeelliseksi.
TAKUU JA VALITUKSET
Joillakin Printler tuotteilla voi olla takuu. Tietoja takuun voimassaoloajasta tai takuuehdoista löytyy Verkkosivustolta tai näistä Ehdoista. Tuotteiden takuu kattaa vain alkuperäiset valmistusviat, eikä siksi vikoja, jotka ilmenevät muutoksen tai muutoksen jälkeen, kuten tuotteen uudelleenrakentaminen, päivittäminen tai muu muokkaus. Tilausvahvistuksesi toimii takuutodistuksena.
Oikeus valituksen tekemiseen koskee tavaroita, jotka ovat väärin sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaan. Asiakkaan, joka haluaa tehdä valituksen tilatusta tuotteesta, tulisi ottaa yhteyttä Printleriin ja kertoa meille viasta niin pian kuin mahdollista vian havaitsemisen jälkeen. Tällaiset tiedot annetaan asianmukaisesti Verkkosivustolla saatavilla olevan lomakkeen kautta tai sähköpostitse osoitteeseen info@printler.com. On tärkeää, että otat yhteyttä Printler mahdollisimman pian. Valituksen tekeminen kahden kuukauden kuluessa vian havaitsemisesta katsotaan aina kohtuulliseksi ajaksi. Verkkosivustolla ostetuille tuotteille sinulla on kolmen (3) vuoden oikeus tehdä valitus alkuperäisistä vioista. Alkuperäinen vika on sellainen vika, joka oli jo tuotteessa, kun ostit sen tai vastaanotit sen.
Kun viallinen tuote on palautettu ja valitus on hyväksytty, Printler korvaa sinulle sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Printler pyrkii siihen, että tämä tapahtuu 14 päivän kuluessa siitä, kun Printler vastaanottaa valituksen, mutta aika voi vaihdella vian ja tuotteen luonteen mukaan. Printler varaa oikeuden kieltäytyä valituksesta, jos Printler ei pidä sitä alkuperäisenä vikana sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaan. Kaikissa valitusten käsittelyissä Printler noudattaa Ruotsin kuluttajariitalautakunnan ohjeita (Allmänna reklamationsnämnden). Lisätietoja löydät osoitteesta www.arn.se ja www.konsumentverket.se.
TIETOSUOJASELOSTE JA EVÄSTEET
Printler on henkilötietojen käsittelijä, joka tarjoaa ja hankkii kaikki henkilötiedot, jotka liittyvät tilaukseesi Verkkosivustolla tai tilauksen valmisteluun tai hallintaan. Kaikki henkilötietojen käsittely suoritetaan voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Katso lisätietoja tietojen käsittelystä Tietosuojaselosteesta.
ERIKOISTARJOUKSET
Printler voi aika ajoin tarjota erikoistarjouksia Verkkosivustolla, jotka voivat sisältää suotuisammat ehdot ja edellytykset kuin näissä Ehdoissa määritellyt, kuten maksut tai laajennettu peruutusoikeus. Nämä suotuisammat ehdot ja edellytykset ovat voimassa niin kauan kuin kampanja on voimassa ja kyseessä olevaa tuotetta varten. Pidätämme oikeuden peruuttaa tällaiset kampanjat milloin tahansa. Kampanjan päättymisen tai peruuttamisen yhteydessä näitä Ehdoista sovelletaan ilman muutoksia. Verkkosivustolla olevat erityistarjoukset tietyistä tuotteista ovat voimassa vain rajoitetun ajan ja kunnes tuote on loppuunmyyty.
EROTTAMINEN
Jos toimivaltainen tuomioistuin, viranomainen tai välimieslautakunta toteaa, että jokin näissä Ehdoissa oleva säännös on mitätön tai ei-noudatettava, kyseinen säännös ja kaikki muut säännökset ovat sovellettavissa ja noudatettavissa voimassa olevan lain sallimassa laajuudessa. Katsotaanpa, että mitättömiksi tai ei-noudatettaviksi julistetut säännökset tai säännökset, joita ei voi noudattaa, korvataan asianmukaisilla oikeudellisilla neuvoilla ja ohjeilla.
EHTOJEN MUUTTAMINEN
Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia näihin Ehtoihin milloin tahansa julkaisemalla muutetut ehdot Verkkosivustolla. Muutetut ehdot julkaistaan Verkkosivustolla ja ne ovat sovellettavissa sinuun, kun olet hyväksynyt muutetut ehdot (uuden oston yhteydessä tai kun vierailet Verkkosivustolla).
FORCE MAJEURE
Printler ei ole vastuussa viivästymisestä, joka johtuu olosuhteista, jotka ovat sen valvonnan ulkopuolella, kuten yleisistä työselkkauksista, äärimmäisistä sääolosuhteista, sotatilasta, pandemiasta, tulipalosta, salamasta, terrori-iskusta, hallituksen säännösten muutoksista, teknisistä ongelmista, virheistä sähkö/tele/tietoliikenneyhteyksissä tai muissa viestinnässä ja virheistä tai viivästyksistä alihankkijoiden palveluissa edellä mainittujen olosuhteiden vuoksi. Tällaiset olosuhteet johtavat helpotukseen vahingoista ja muista rangaistuksista. Jos tällainen tilanne sattuu, ilmoitamme sinulle sekä tilanteen alkamisen että päättyessä. Jos olosuhteet kestävät yli kaksi kuukautta, sekä sinulla että Printlerillä on oikeus peruuttaa ostos välittömästi.
IMMATERIAALIOIKEUDET
Verkkosivusto sekä kaikki sen sisältö on Printlerin tai sen lisenssinhaltijoiden omaisuutta. Tiedot on suojattu immateriaalioikeus- ja markkinalainsäädännöllä. Tämä tarkoittaa, että tavaramerkit, yritysnimet, tuotenimet, kuvat ja grafiikka, suunnittelu, ulkoasu sekä tiedot tuotteista, palveluista ja muusta sisällöstä eivät saa olla kopioituja tai käytettyjä ilman Printlerin ennakkokirjallista hyväksyntää.
SOVELLETTAVA LAKI JA RIIDANRATKAISU
Mahdolliset riidat on ensisijaisesti ratkaistava ja sovittava sinun ja Printlerin asiakaspalvelun välillä käytyjen neuvottelujen jälkeen. Jos emme onnistu ratkaisemaan riitaa, voit tehdä valituksen Ruotsin Kuluttajariitalautakunnalle (ARN) riidan arvioimiseksi. Lue lisää valituksen tekemisestä ARN:n verkkosivustolta.
Näitä Ehtoja ja niihin liittyviä asioita säännellään ja tulkitaan Ruotsin substantiivisen lain mukaisesti ja ne ratkaistaan yksinomaan Ruotsin tuomioistuimissa, joista ensimmäinen on Tukholman käräjäoikeus (Stockholms tingsrätt).
Nämä Ehdot on hyväksytty Printlerissä 3. helmikuuta 2021.