Conditions de retour

Nous traitons chaque demande de retour individuellement afin de trouver la meilleure solution possible pour vous et la commande concernée. 

- Les retours doivent normalement être effectués dans un délai de 14 jours à compter de la date de retrait ou de livraison de votre commande. Pendant notre période de retour prolongée, les commandes peuvent être retournées au plus tard le 7 janvier.
- Les frais d’envoi du retour sont offerts, mais les frais de livraison initiaux (le cas échéant) ne sont pas remboursés.
- Si votre commande a été endommagée lors de l'expédition, veuillez soumettre une réclamation.

Effectuer un retour

Si votre commande doit nous être renvoyée, toutes les informations relatives à la procédure à suivre vous seront envoyées après l'envoi de votre demande de retour. Nous traiterons votre retour dès qu'il sera arrivé et traité dans notre entrepôt. Tous les articles doivent être inutilisés et en état de vente. Dans le cas contraire, nous nous réservons le droit de déduire jusqu'à la totalité du coût de l'article. Nous vous demandons de noter le numéro de suivi et de votre retour. Une fois le retour traité dans notre entrepôt, le remboursement s'effectuera sur le mode de paiement que vous avez choisi au moment de l'achat.