💥 Tot 30% korting met de code: APE22 De kortingscode is gekopieerd naar het klembord 1 product = 15%, 2 = 20%, 3 = 25%, 4+ = 30%
Tot dinsdag 4/10 op ALLES!

Klantenservice

Heeft u vragen over onze producten, leveringen of iets anders dat met Printler te maken heeft? Hier vindt u onze contactgegevens en antwoorden op de meest voorkomende vragen.

Ontdek hier meer over Printler. 
Lees hier onze kopers voorwaarden.
Lees hier ons privacybeleid.
Ontdek here meer over onze producten.

Opmerking: contact met onze klantenservice via mail, verloopt voorlopig enkel in het Engels.

FAQ's

Onze Posters worden gedrukt op dik mat papier van hoge kwaliteit en worden geleverd in een papieren koker. U kunt er natuurlijk voor kiezen om deze aan te vullen met een lijst of andere accessoires om uw ontwerp zelf in te lijsten.

Onze ingelijste fotoprints worden gedrukt op Hahnemühle Fine Art fotopapier, gelamineerd en met de hand ingelijst door specialisten. Het is dus een stuk compleet ingelijste muurkunst.

Helaas bieden wij alleen de specifieke formaten aan die vermeld staan op onze site. Dit komt omdat onze kunstenaars hun afbeeldingen aanpassen aan de formaten die we aanbieden. Als we de afbeeldingen in andere formaten zouden bijsnijden, zouden we het risico lopen om zowel de kwaliteit van de afdruk als de expressie van de kunstenaar te verpesten.

Helaas verkopen wij op dit moment geen cadeaubonnen.

U vindt onze lijsten onder Lijsten & Accessoires in het bovenstaande menu.

Neem contact met ons op via onderstaand contactformulier en laat ons weten waar je jouw kortingscode gevonden hebt, dan helpen we je graag verder!

Soms besluiten onze kunstenaars om hun ontwerpen te verwijderen of te vervangen. Een groot deel van onze artiesten zitten op Instagram. Je kan ze opzoeken en contacteren met je vraag, je weet maar nooit. Of hou Printler in de gaten.

Leveringen

Als je een poster bestelt, wordt jouw print in een posterkoker verpakt en geleverd. Als je wilt dat je items glad worden, leg ze dan 1 dag op een schone, vlakke ondergrond. Als je posters met een lijst hebt besteld, wordt de poster geleverd in een map, liggend op een goed verpakte lijst. Wees voorzichtig bij het uitpakken van uw zending, zodat je jouw afdrukken niet beschadigt.

Wij leveren binnen de hele EU en Noorwegen!

Onze levertijd is 2-5 werkdagen. We zijn constant bezig om de levertijd zo kort mogelijk te houden. Wij produceren jouw muurkunst altijd op jouw verzoek, op jouw aanvraag. We verzenden via DHL en we laten je altijd via sms en e-mail weten (controleer altijd uw spamfilter) wanneer de levering verzonden wordt en wanneer ze opgehaald kan worden bij jouw dichtstbijzijnde DHL-servicepunt.

Als je jouw bestelling hebt geplaatst, zou je een orderbevestiging ontvangen moeten hebben. Je zal jouw tracking nummer terugvinden in die e-mail.

Soms kan de levering wat langer duren door extreme drukte, bijvoorbeeld rond de kerstperiode of rond verschillende acties. Wees alstublieft geduldig. Als je pakket niet binnen een week is aangekomen, neem dan contact met ons op via onderstaand formulier en we onderzoeken de kwestie.

Neem meteen contact met ons op via onderstaand formulier, dan proberen we het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via onderstaand formulier, dan proberen we om het op te lossen zodat je jouw pakket alsnog in ontvangst kunt nemen. Voor pakketten met posters die niet zijn opgehaald, heeft Printler het recht om € 19 in rekening te brengen. Houd er rekening mee dat ingelijste kunst en kunstafdrukken niet onder het herroepingsrecht vallen. Zo zal de volledige prijs in rekening gebracht worden gebracht, ongeacht of ze opgehaald worden.

Mocht je binnen een week nog niets ontvangen hebben, dan kun je via onderstaand formulier contact met ons opnemen. Je kan ook het tracking nummer gebruiken uit de e-mail van jouw bestelling. 

Retours

Als je een levering ontvangt, waarbij een van onze producten tijdens de levering beschadigd werd of niet overeenkomt met jouw verwachtingen op vlak van kwaliteit, neem dan contact met ons op. We zullen transportschade of afdrukken van slechte kwaliteit vervangen. In sommige gevallen kunnen we echter een bewijs via afbeelding of een gedetailleerde beschrijving/reden van de klacht nodig hebben.

Al onze kunst muurkunst wordt op aanvraag geproduceerd volgens jouw specifieke keuzes. Zorg er dus voor dat je jouw bestelling grondig controleert om milieu-impact en verbruik van grondstoffen te voorkomen. Als je nog steeds spijt hebt van je bestelling, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van je kunstwerk contact met ons op.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via onderstaand formulier. Samen met een beschrijving van het verkeerde product en jouw bestelnummer, zullen wij het probleem zo snel mogelijk oplossen.

Samenwerkingen

We houden ervan als mensen geïnteresseerd zijn om met ons samen te werken. Neem contact met ons op via onderstaand contactformulier en dan kijken we of er een mogelijkheid is voor een samenwerking.

Neem contact op via onderstaand contactformulier. Vertel ons over jezelf, jouw bedrijf en hoe je denkt dat een mogelijke samenwerking er zou kunnen uitzien.

Klantendienst

Geen antwoord gevonden op uw vraag? U kunt ook contact met ons opnemen door dit formulier in te vullen.

Verplicht veld.
Verplicht veld.
Verplicht veld.
Verplicht veld.

Bedankt voor uw e-mail!

Er is iets fout gegaan. Gelieve opnieuw te proberen

Contact

Voor klanten:

Voor vragen over jouw bestelling, levering of producten kan je ons een e-mail sturen op: info@printler.com. Als je vraag over een lopende bestelling gaat, vermeld dan ook jouw ordernummer. Het antwoord op jouw mail zal wel in het Engels gebeuren.

Voor fotografen, kunstenaars & influencers:

Heb je vragen over je Printler-account of lidmaatschap als kunstenaar? Of ben je een influencer en heb je creatieve ideeën om met ons samen te werken? We kijken uit naar jouw bericht via: artists@printler.com

ADRES

Printler • Kungsgatan 36C • 972 41 Luleå • Sweden

BEDRIJFSINFORMATIE 

Bedrijfsnaam Printler Group AB • Locatie Stockholm • Organisatie nummer 559114-9173