Voorwaarden voor retouren

Alle retouren moeten binnen 14 dagen na de ophaal- of leverdatum van de zending worden verzonden. Als de retourzending niet binnen 14 dagen is geregistreerd, vergoeden wij de aankoop niet en om de levering opnieuw te verzenden, brengen wij de volledige verzendkosten en administratiekosten in rekening. De leveringsbon die bij het pakket was gevoegd, moet bij een retour worden gevoegd. Als je dat document niet hebt, neem dan contact met ons op en wij sturen je een nieuwe.

Let op: alle goederen die je terugstuurt, moeten in verkoopbare staat zijn, d.w.z. ongeopend met de originele plastic verpakking nog intact en als dit niet het geval is, behouden wij ons het recht voor om tot de volledige kosten van de goederen in mindering te brengen.

Wij verwerken of vergoeden de retourzending pas nadat de goederen in ons magazijn zijn aangekomen en dit kan verschillende tijden duren, afhankelijk van de vervoerder. Wij vragen je vriendelijk om het trackingnummer van je retour te noteren om ervoor te zorgen dat het aankomt en wees je ervan bewust dat jij als klant verantwoordelijk bent voor de retourzending totdat deze bij ons als aangekomen is geregistreerd.

Je hebt altijd het recht om te klagen over een beschadigd product, lees meer over hoe je verder moet gaan onder klachten.

Wanneer de retourzending in ons magazijn is afgehandeld, wordt de terugbetaling gedaan naar de betaalmethode die je bij de aankoop hebt gekozen, in Klarna. Wij brengen 9,90€ in rekening voor retouren en eventuele verzendkosten worden niet vergoed.