Opptil 30% på alt. med koden FALL21 i kassen. Koden er lagt til utklippstavlen Kjøp 2 plakater og få 20%, kjøp 3 og få 25%, kjøp 4 eller flere og få 30% rabatt! Gjelder på hele kjøpet. Se mer

Kundeservice

Har du spørsmål om produktene våre og levering, eller et annet spørsmål om Printler? Her finner du kontaktopplysningene våre og svar på de vanligste spørsmålene!

Her finner du informasjon om Printler.
Her finner du kjøpsbetingelsene våre.
Her finner du personopplysningspolicyen vår.
Her finner du informasjon om produktene våre.

Vanlige spørsmål og svar

Plakatene våre printes på et kraftig matt papir av høy kvalitet og leveres i en papprull når du bestiller uten ramme. Hvis du har bestilt plakat med ramme, leveres plakaten i en mappe, liggende flatt på den godt innpakkede rammen. Du velger selv om du bestiller med ramme eller andre tilbehør. 

Våre store Fine Art Print, bestilles på Hahnemühle Fine Art fotopapir, lamineres og rammes inn for hånd av spesialister. Det er et komplett bilde av meget høy kvalitet. 

Dessverre, det går ikke per i dag. Det er fordi kreatørene våre tilpasser bildene sine etter de formatene vi tilbyr. Hvis bildene beskjæres i andre størrelser, risikerer vi at både kvaliteten og motivet blir ødelagt. 

Ja, du finner rammene våre under ”Rammer & tilbehør”.

Send oss en melding og skriv hvor du fant rabattkoden, så kan vi hjelpe deg med dette. 

Av og til bytter kreatørene våre ut bildene sine. De bestemmer selv over utvalget i galleriet sitt. Ta gjerne kontakt med oss dersom du er ute etter et spesifikt bilde. 

Kontakt oss, så ordner vi det. Per i dag gir ikke Klarna ut kvitteringer direkte. 

Leveringer

Hvis du som kunde bare har bestilt plakater, så leveres disse innrullet i silkepapir i en kraftig papprull. Vil du at plakaten skal rette seg ut, kan du legge den på et rent og flatt underlag i 1 døgn. Hvis du har bestilt plakater med ramme, leveres plakaten i en mappe, liggende flatt på den godt innpakkede rammen. Vær forsiktig når du pakker ut varen, slik at du ikke skader plakaten. 

Vi leverer til hele EU samt Norge.

Leveringstiden er 7-10 arbeidsdager og vi jobber iherdig for å holde leveringstiden nede. Vi produserer alltid produktet ditt på bestilling og utfører nøye kvalitetskontroll. Vi leverer via DHL og varsler deg via SMS og e-post (sjekk alltid søppelkurven) når leveringen sendes samt når den er mulig å hente ut på ditt nærmeste DHL-kontor.  

Når bestillingen er sendt fra oss, får du en e-post med en sporingslenke. Ta en titt i søppelkurven for sikkerhet skyld hvis du ikke finner e-posten. Hvis du har skrevet feil e-postadresse, kontakter du oss på info@printler.com, så hjelper vi deg. 

Av og til kan leveransen ta litt lenger tid, for eksempel ved høy belastning rundt jul eller ved ulike kampanjer. Vær tålmodig. Hvis pakken ikke har kommet innen en uke, ta kontakt med oss via skjemaet nedenfor, så sjekker vi opp saken. 

Kontakt oss direkte nedenfor, så forsøker vi å løse det så snart som mulig. 

Kontakt oss så fort som mulig via skjemaet nedenfor, så forsøker vi å ordne det slik at du kan få pakken din. Pakker som ikke blir hentet debiteres med 190 kroner for frakten. 

Kontakt oss hvis du ikke har fått noe innen en uke. Ta gjerne en titt i søppelposten for sikkerhets skyld. Det er også mulig å bruke kollinummeret som du fikk i e-postbekreftelsen og legitimasjon når du henter pakken. For å finne ut hvor pakken er finner du sporingsnummer i e-posten du fikk da vi sendte leveransen fra oss. 

Retur & reklamasjon

Hvis du får en pakke med produkter som er skadet under frakt eller som ikke tilsvarer forventningene dine til kvalitet, så ber vi deg vennligst kontakte oss og oppgi følgende:

• Navn og ordrenummer

• Beskrivelse av fraktskaden/grunnen til at du ikke er fornøyd 

• Bilde av produktet og emballasjen

Vi erstatter naturligvis fraktskader eller printer av dårlig kvalitet. 

Vi produserer alltid kunst etter dine ønsker, med de spesifikke valgene du har gjort. Sjekk derfor bestillingen din ekstra nøye for å unngå å påvirke miljøet og ressursforbruk ved retur. Hvis du likevel angrer på bestillingen din, kontakter du oss innen 14 dager fra du har fått varen. 

Kontakt oss så fort som mulig. Gjerne med en beskrivelse av produktet som er feil samt ordrenummeret ditt, så løser vi problemet så fort vi kan. 

Samarbeid

Vi synes det er kjempegøy med samarbeid. Kontakt oss gjerne via kontaktskjemaet nedenfor, så får du en tilbakemelding om det passer med et samarbeid akkurat nå. 

Kontakt oss gjerne ved å sende en e-post til b2b@printler.com. Fortell litt om firmaet ditt og prosjektet, så hører du fra oss innen kort tid. 

Jobb hos oss

Her kan du lese om ledige stillinger hos oss.

Kontakt oss

Kunde

Hvis du er kunde hos oss og har spørsmål om bestillingen din, levering eller andre generelle spørsmål, kan du kontakte oss på info@printler.com. Vennligst oppgi ordrenummeret ditt dersom det gjelder en bestilling.  

Fotografer, kunstnere & influensere

Er du en av våre tilknyttede artister og har spørsmål om din Printlerkonto eller funksjoner for deg som er medlem? Eller en influenser som har kreative idéer om et samarbeid? Kontakt oss på artists@printler.com

Postadresse

Printler • Kungsgatan 36C • 972 41 Luleå • Sverige

Bedriftsinformasjon

Foretaksnavn Printler Group AB • Sted Stockholm • Org.nr 559114-9173